Comment mesurer le succès d’un événement team building ?
Mesurer le succès d’un événement Team Building est indispensable. Assez logiquement, la réussite se joue à toutes les étapes. Conception, Exécution et Post Production doivent être bien maîtrisées. La première étape est de bien se préparer en amont d’un événement Team building (Voir Article précédent du blog). Puis, une gestion efficace le jour J sera évidemment essentielle. Enfin, il sera important de mesurer le ROO (Return On Objectives). Pour ce faire, plusieurs méthodes peuvent vous aider à évaluer votre succès.
- Indicateurs Quantitatifs:
- Le taux de participation: Calculez le pourcentage de participants par rapport au nombre d’invités prévus. Un taux élevé indique un fort intérêt pour l’événement. Analysez l’historique de taux vous permettra de shortlister les activités les plus porteuses.
- Le nombre de nouvelles inscriptions: Observez combien de personnes ayant déjà participé s’inscrivent à nouveau pour de futurs événements. Un nombre élevé de réinscriptions est un excellent indicateur de satisfaction. S’il s’agit d’une nouvelle activité, identifiez le pourcentage de « première participation ». Un taux élevé permettra de confirmer qu’une activité correspond mieux aux attentes de vos invités.
- L’engagement sur les réseaux sociaux: Mesurez le nombre de publications, mentions et partages liés à votre événement sur les différentes plateformes sociales. L’un des objectifs à assumer est de travailler la marque employeur.
- Indicateurs Qualitatifs:
- Les évaluations de participants: Distribuez des questionnaires de satisfaction à la fin de l’événement ou envoyer un petit sondage par mail pour recueillir les impressions, commentaires et suggestions des participants. Il est indispensable d’identifier les points de friction éventuels pour s’améliorer lors de prochains événements.
- Le NPS (Net Promoter Score): Posez la question : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un ami ou un collègue ? » Calculez ensuite le NPS en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs. Cette méthode est très souvent appliquée pour évaluer la satisfaction des clients de l’entreprises. mais les collaborateurs sont aussi des clients / partenaires à satisfaire.
- L’interactivité pendant l’événement: Analysez le niveau d’engagement des participants pendant les activités est indispensable. Du nombre de questions posées, au niveau de participation active dans les échanges, à l’analyse des interactions entre les membres de l’équipe et/ou du volume sonore au cours de cet événement, il y a bien des façons informelles d’évaluer la satisfaction des équipes.
- Indicateurs spécifiques à la cuisine car après tout, notre partenaire Sapio est un spécialiste du sujet:
- Qualité des plats préparés: Évaluez la réussite culinaire des équipes en notant les plats sur des critères comme la présentation, le goût et la créativité.
- Cohésion d’équipe: Observez et notez la collaboration entre les participants pendant la préparation des plats.
- Apprentissages de nouvelles compétences: Demandez aux participants s’ils ont acquis de nouvelles connaissances ou techniques culinaires durant l’événement.
En conclusion, en combinant ces différents indicateurs, vous obtiendrez une vision globale du succès de votre événement d’équipe, tant sur les aspects quantitatifs que qualitatifs. De plus, n’oubliez pas d’adapter ces mesures en fonction des objectifs spécifiques (ROO) de votre événement pour une évaluation plus précise. Organiser des événements est une entreprise en soi. Il est donc nécessaire de mettre en place une organisation et un suivi à toutes les étapes du projet. Nous vous encourageons donc a bien évaluer chaque session pour en retirer les enseignements susceptibles d’améliorer les suivantes.
