FAQ

"Utile et pratique, cette section devrait répondre à l'essentiel de vos interrogations. Dans le cas contraire, écrivez-nous via le formulaire contact."

Pourquoi Apério ?

C’est d’abord un jeu, à jouer seul ou en groupe autour des goûts et des saveurs.
C’est aussi un moyen d’apprentissage qui utilise la gamification pour tester et améliorer les connaissances liées à l’équilibre alimentaire.
Mais avant toute chose, APERIO est une philosophie.
L’écho de cette recherche de sagesse dont nous vous invitons à faire partie.
Le terme APERIO vient du latin, il était alors utilisé pour signifier «Ouverture» «Découvrir» ou encore «Révéler». il peut être vu au sens propre, tout comme le mot Apéritif qui en dérive, l’action «D’ouvrir l’appétit» mais il peut aussi être pris dans son sens figuré de «Rendre accessible» des connaissances secrètes afin «D’ouvrir l’esprit vers de nouveaux horizons ».
Le philosophe Ovide, lui liait l’origine de ce terme à la déesse Grec Aphrodite et à son mois de libations, « Avril » (Aprilis) qui célébrait le retour du printemps et de « L’ouverture de la nature au monde ». Aphrodite n’est elle pas après tout la Déesse de l’amour, de la vie ? En ce sens elle reflète parfaitement notre préciseuse tradition française autour de la joie de vivre.
Cette joie de vivre, pour exister, doit être un mélange subtil de partage et de bien être. Dans cette vision, l’amour de soi et de l’autre commence par les choses les plus simples en apparence mais pas nécessairement les plus faciles à atteindre : La Connaissance du Bien Manger. Hippocrate soulignait déjà l’importance préventive d’une alimentation juste, Plus recemment encore, Anthelme Brillat Savarin, le célèbre auteur culinaire du 19ème siècle lui même soutient l’idée que « Tu es ce que tu manges ».
Dans une période ou l’accessibilIté prend toute la mesure de son importance, APERIO est un médium qui rapproche les gens tout en fournissant une base de connaissances, de savoir précieux sur l’équilibre alimentaire. Pour tous les âges et toutes les bourses, notre mot d’ordre est d’apprendre ensemble en s’amusant.
La Célébration de la Découverte par le Partage de l’Aventure…

Le Bon Cadeau

Je souhaite offrir un Bon cadeau. Comment faire ?

Vous pouvez offrir nos prestations grâce à un Bon cadeau sur notre site directement.
L’avantage de ce cadeau est que le bénéficiaire peut lui-même choisir sa date ultérieurement. Valable 1 an, vous êtes sûr de faire plaisir. »

Qu'est ce que le Bénéficiaire reçoit exactement ?

Le Bénéficiaire recevra par email son bon cadeau utilisable directement sur notre site internet pour commander. Une solution cadeau simple et pratique.

Quelles sont les conditions d'utilisation du bon cadeau

Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat. Le bon mentionne la prestation accessible pour le bénéficiaire. Il vous suffit donc de vous connecter et choisir votre prestation. Le code unique contenu sur le bon cadeau permettra de finaliser la transaction.

je souhaite prolonger la date de validité de mon bon cadeau, que faire ?

Vous avez 1 an, à partir de la date d’achat de votre bon cadeau pour l’utiliser. La date de validité de votre bon cadeau n’est pas prolongeable : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire dès réception de votre carte afin de profiter pleinement de celle-ci.

J'ai perdu mon bon cadeau

Merci de nous écrire votre demande via le formulaire de contact sur le site internet. Notre service commercial fera le nécessaire, après les vérifications d’usage, en proposant une solution adaptée à la situation.

Comment réserver ma prestation ?

Chaque bon cadeau est crédité d’une valeur précise (10 euros , 25 euros, 50 euros ou autre). Cette somme est valable sur toutes les prestations Apério disponible via le site internet. S’agissant d’une réservation chez l’un de nos partenaires, un simple coup de téléphone peremttra de valider une réservation.

Comment modifier ou annuler ma prestation ?

« Toute modification ou annulation devra être effectuée via notre formulaire de contact sur le site internet.
Notre service commercial prendra alors contact et évaluera la situation avec vous.
Une éventuelle modification ou annulation dépendra du statut de la commande.
En effet, si celle-ci a déjà été expédiée, s’agissant de produits frais, nous ne pourrons faire de changement.
Dans le cas contraire, le service commercial fera une proposition adaptée à la situation. »

Le Coffret Apério

Que Contient le Coffret Jeu Apério ?

Le Coffret jeu contient tout le nécessaire pour participer à distance à l’animation Apério (Plan de Jeu, Ingrédients, Outils du jeu…). S’agissant d’un coffret « Mystère », on ne peut pas trop en dire, ce sera à vous de le découvrir. Toutefois, soyez rassurés, il a été conçu pour prendre en compte la plupart des régimes alimentaires particuliers et un processus de vérification au début de votre session permettra de vérifier l’adéquation de son contenu à vos besoins.

Comment se connecter à la plateforme de jeu ``Apério`` ?

Il est nécessaire de disposer d’une connexion « Haut Débit » afin d’assurer une expérience fluide et de qualité.

Quels sont les supports possibles pour Apério ?

Il est possible de se connecter via un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, voire de transférer sur un vidéo projecteur ou une télévision en utilisant un outil adapté (Chromecast par exemple). L’usage d’une tablette est également possible, mais la taille de l’écran pourrait affecter la qualité de l’expérience.

Quel Navigateur dois-je utiliser pour me connecter à la plateforme ``Apério Challenge``?

Nous recommandons que vous utilisiez un navigateur à jour (Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 11, Google Chrome, Safari) pour des performances optimales. Pour mettre à jour votre navigateur, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous : Internet ExplorerMozilla FirefoxGoogle ChromeApple Safari

La vidéo marche t elle sur les tablettes ?

Les cours en ligne peuvent être visionnées sur tous les iPad et sur les tablettes Android (version 4 et +).

L'offre Afterworks

Que contient l'offre Afterworks ?

Composée d’une boîte de jeu « Apério Challenge » et d’une planche « apéritive », elle sera un bon moyen de poursuivre vos échanges en toute convivialité. Plusieurs options de planches sont disponibles (Mix Charcuterie, Mix Fromages ou Mix Charcuteries/Fromages). Tous les produits sont bien sûr selectionnés par nos chefs et sont de dignes représentants de leurs terroirs respectifs.

Allergènes et Planche ``Apéritive``, que faut-il savoir ?

Tous les produits complémentaires au coffret « Apério Challenge » porteront une indication de leur composition et des potentiels allergènes qu’ils pourraient contenir.

L'offre Repas

Que contient l'offre Repas ?

En plus de la boîte de jeu « Apério Challenge », nos chefs proposent 2 menus au choix: le Menu Terroir et le Menu de Fêtes
Chacun de ses menus est préparé par nos chefs, à partir de produits locaux et/ou représentatifs d’un terroir français (AOP, IGP par exemple).
Chaque menu est composé d’une entrée, d’un plat et d’un dessert.

Y a t il une préparation spécifique pour le repas ?

Chaque repas sera accompagné d’une fiche technique pour vous fournir tous les détails à connaître sur les méthodes de préparation, chauffe et dressage de chaque plat. Les plats sont généralement prêts à consommer.

Allergènes et ``Repas``, que faut-il savoir ?

Tous les produits complémentaires au coffret « Apério Challenge » porteront une indication de leur composition et des potentiels allergènes qu’ils pourraient contenir.

L'offre Kit Cuisine

Que Contient le Kit Cuisine ?

En complément du coffret «  » Apério Challenge » », vous trouverez les éléments essentiels à la réalisation d’un plat principal, ainsi qu’une fiche technique. Un lien vous permettra de visionner sur notre chaîne Youtube, une courte vidéo explicative de la recette. Certains ingrédients très courants ou trop fragiles pour être livrés pourront ne pas être contenus dans la boîte (Huile, Sel, Poivre, Oeufs, Certains Produits Laitiers…).
Le kit contient également un dessert préparé par nos chefs.

Allergènes et ``Kit Cuisine``, que faut-il savoir ?

Tous les produits complémentaires au coffret « Apério Challenge » porteront une indication de leur composition et des potentiels allergènes qu’ils pourraient contenir.

Combien de temps pour réaliser la recette par soi-même ?

Nous estimons le temps de préparation moyen à 30 minutes. Certaines cuissons pourront demander un peu plus de temps.

Quel matériel est nécessaire pour réaliser la recette ?

Nous avons pris soin de proposer des recettes simples et ne nécessitant pas de matériel trop abondant ou technique.

Les cours en ligne peuvent être visionnées sur tous les iPad et sur les tablettes Android (version 4 et +).

Nous recommandons que vous utilisiez un navigateur à jour (Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 11, Google Chrome, Safari) pour des performances optimales. Pour mettre à jour votre navigateur, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous : Internet ExplorerMozilla FirefoxGoogle ChromeApple Safari

La vidéo marche t elle sur les tablettes ?

Les cours en ligne peuvent être visionnées sur tous les iPad et sur les tablettes Android (version 4 et +).

L'offre Boissons

Quelles boissons sont contenues dans les coffrets ?

Jen, notre experte en vin a sélectionnée pour vous des vins et boissons sans alcool adaptées à chaque prestation. Sélectionnez un type de vin ou une boisson sans alcool, et on s’occupes du reste.

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