Aperio

Le contexte sanitaire ces dernières années, l’évolution des organisations d’entreprise et de la société ont grandement perturbés le monde du travail. Les professionnels des Ressources Humaines et du recrutement ont vu certaines missions évoluer.

Il faut savoir qu’ils ont trois objectifs principaux :

• Recruter de nouveaux salariés
• Motiver et fidéliser les salariés
• Développer les compétences des salariés

On va ici s’intéresser au recrutement.

Quels changements au niveau du recrutement ?

Comment les entreprises et les demandeurs d’emploi doivent s’y prendre de nos jours ?

Notre monde a changé rapidement à cause de la crise sanitaire. Entre digitalisation, télétravail, nouvelles méthodes de consommation et nouvelles habitudes, les méthodes de recrutement ont elles aussi dû évoluer.

Avant, il suffisait d’imprimer une vingtaine de CV et de lettres de motivation, enfiler nos meilleures chaussures, et parcourir la ville pour les déposer dans les entreprises qui nous intéressaient.

Aujourd’hui, avec la digitalisation, il n’est plus question de cela. La plupart des entreprises vous diront de postuler de manière dématérialisée.

Mais ce n’est pas le plus gros changement. Le marché de l’emploi s’est inversé depuis 2019.

Auparavant, on parlait de candidat « prêt à tout ». Aujourd’hui, le candidat est « roi » et c’est à l’entreprise de s’adapter.

On vous explique.

1. Les entreprises deviennent clients des candidats

Nous sommes passés d’un marché de l’emploi avec peu d’offres et beaucoup de candidats, à un marché tendu où les postulants sont devenus des clients, des partenaires.

C’est-à-dire qu’il y a beaucoup de postes à pourvoir. Les entreprises doivent maintenant se « vendre ». Elles doivent dorénavant rédiger des annonces qui donnent envie, soient simples, claires et concises.

Ce sont les demandeurs d’emploi qui sont devenus « rois ». Ils ont la possibilité de choisir parmi de nombreuses offres.

Les entreprises doivent être rapides avant que le chercheur d’emploi trouve bonheur chez la concurrence.

Cela met un stress pour les Ressources Humaines qui doivent trouver de nouvelles solutions de recrutement.

2. Les softs skills

La procédure traditionnelle de recrutement reposant sur le CV ainsi que la lettre de motivation ne suffit plus.

Aujourd’hui, toutes les études montrent que les compétences humaines ou les « soft skills » sont de plus en plus recherchées par les entreprises. Bonne nouvelle, le nombre de candidats avec les compétences humaines requises ne fait qu’augmenter.

Si un candidat manque de compétences techniques, il peut quand même se faire embaucher grâce à ses capacités relationnelles, qui font partie des compétences les plus demandées.

Pour vous familiariser avec les soft skills, nous vous en donnons 10 incontournables à avoir en entreprise (outre les capacités relationnelles).

• La résolution de problèmes : être en mesure d’améliorer une solution
• La confiance
• L’intelligence émotionnelle : savoir prendre du recul et identifier ses problèmes
• La vision : la capacité à voir le chemin pour atteindre l’objectif
• La communication
• La gestion du temps : « ce n’est pas au temps de nous gérer mais à nous de gérer le temps » de Julien Bouret, coach en soft skills
• L’esprit d’entreprendre : Être dans une dynamique positive, proactive et audacieuse
• La créativité
• La gestion du stress
• Le sens du collectif

Attention, le CV reste tout de même un atout demandé par les entreprises pour voir les compétences techniques ou « hard skills » des candidats ainsi que les expériences et les réalisations passées, mais elles ont montré leurs limites.

3. Le chatbot : l’agent conversationnel

Une autre technique de recrutement commence à faire son apparition, notamment pour les grosses entreprises.

En effet, elles utilisent un agent conversationnel (chatbots) au début d’un processus de recrutement pour pouvoir faire une pré qualification des candidats.

Le Chatbot, Qu’est-ce que c’est ?

Un chatbot est un programme informatique qui simule et traite une conversation humaine qu’elle soit écrite ou parlée, permettant aux humains d’interagir avec des terminaux digitaux comme s’ils communiquaient avec une personne réelle.

Par exemple, L’Oréal, qui reçoit plus de 1 million de candidatures par an, utilise un chatbot nommé Mya, qui s’assure que les candidats disposent de prérequis nécessaires pour postuler aux offres.

Cela permet aux entreprises un gain de temps, d’alléger la tâche des recruteurs, d’améliorer l’expérience candidat et de donner de l’employeur une image innovante, ce qui de nos jours est très recherchée.

Les techniques de recrutement ont donc grandement évoluées pour s’adapter à la modification du rapport de force entre les demandeurs d’emploi et les entreprises, la recherche de nouvelles compétences humaines ou l’adaptation aux nouvelles technologies. Lors du dernier salon Vivatech, la plupart des acteurs majeurs de l’industrie de l’innovation ont mis en avant de futures évolutions avec l’usage prochain du métaverse comme lieu de recrutement, de nouveaux outils de communication visio & de nouvelles technologies immersives. Nous n’avons donc pas fini de voir évoluer les processus de recrutement.